Política de envío

1. Información del pedido
Para que nuestros productos lleguen de forma segura y puntual, por favor, introduzca su nombre, dirección e información de contacto completos y correctos.

2. Costo de envío
El costo de envío se determinará según las condiciones específicas del evento y será gratuito durante el mismo. Los precios de envío estándar se basan en la logística de entrega a domicilio correspondiente.

3. Preguntas frecuentes:
① P: ¿Cuándo se enviará?
De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00, organizaremos y enviaremos los pedidos todos los días a las 15:00. Los pedidos realizados los fines de semana se pospondrán automáticamente al lunes siguiente.

② P: ¿Cuándo puedo recibir los productos?

En circunstancias normales, tras realizar un pedido, gestionaremos la entrega en caso de que surjan los problemas mencionados anteriormente. El envío puede tardar entre 3 y 14 días a partir de la fecha de entrega (excepto por condiciones climáticas o razones especiales; disculpe cualquier pequeño retraso).

③ P: ¿Qué debo hacer si la mercancía se pierde o se daña durante el envío?
Si al firmar el recibo detecta que la mercancía está dañada o falta, le recomendamos que consulte nuestra política de devoluciones y cambios y se ponga en contacto con nosotros a tiempo para gestionar la devolución y el cambio.