Pravidlá poskytovania refundácií

1. Vrátenie tovaru
Naša politika vrátenia tovaru je 14 dní, čo znamená, že neakceptujeme vrátenie tovaru ani vrátenie peňazí, ak si tovar zakúpite pred viac ako 14 dňami!

Ak chcete tovar vrátiť, musí byť v dobrom stave, nepoužitý a v originálnom balení.

Nasledujúce druhy tovaru nie je možné vrátiť: potraviny, kvety, spodná bielizeň, noviny, časopisy a iný tovar podliehajúci skaze, ako aj nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny.

Iné nevratné položky:

(1) Darčeková karta

(2) Stiahnuteľné softvérové produkty

(3) Niektoré produkty pre zdravie a osobnú starostlivosť

(4) Okrem toho, aby sme zaistili bezpečnosť vášho vrátenia, požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Čiastočná refundácia bude vydaná, ak:

(1) Knihy s viditeľnými známkami používania

(2) Otvorené CD, DVD, VHS kazety, softvér, videohry, kazety alebo vinylové platne

(3) Akékoľvek položky, ktoré nie sú v pôvodnom stave (poškodené alebo chýbajúce časti z dôvodu našej chyby)

2. Refundácia
Po odoslaní vašej položky späť vám pošlem e-mail s informáciou, že sme vašu vrátenú položku dostali a tiež vás budeme informovať, či bola vaša refundácia prijatá!

Ak spĺňate podmienky a ste schválení, vašu refundáciu spracujeme čo najskôr a automaticky vám ju vrátime na váš pôvodný spôsob platby do určitého pracovného dňa.

3. Akciové položky
Vrátenie tovaru je možné iba za bežné ceny, nie za akciové ceny!

4. Výmena
Vymieňame iba chybné alebo poškodené položky. Ak ich potrebujete vymeniť za rovnaký produkt, pošlite e-mail nášmu zákazníckemu servisu!

5. Náklady na dopravu
Ak chcete produkt vrátiť, hradíte náklady na dopravu. Vrátenie tovaru nezahŕňa náklady na dopravu. Okrem toho sa čas potrebný na doručenie vymeneného produktu k vám môže líšiť v závislosti od miesta vášho bydliska.

Ak je suma za dopravu vyššia, zvážte použitie sledovanej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy, pretože nemôžeme zaručiť, že dostaneme vašu náhradu.