Zásady vrácení peněz
1. Vrácení zboží
Naše lhůta pro vrácení je 14 dní, což znamená, že nepřijímáme vrácení zboží ani refundaci, pokud si zboží zakoupíte před více než 14 dny!
Pro vrácení zboží musí být v dobrém stavu, nepoužité a v originálním balení.
Následující druhy zboží nelze vrátit: potraviny, květiny, spodní prádlo, noviny, časopisy a další zboží podléhající rychlé zkáze, stejně jako nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
Další nevratné zboží:
(1) Dárková karta
(2) Stahovatelné softwarové produkty
(3) Některé produkty pro zdraví a osobní péči
(4) Kromě toho, abychom zajistili bezpečnost vašeho vrácení, požadujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Částečná náhrada bude vydána pouze v případě, že:
(1) Knihy s viditelnými známkami používání
(2) Otevřené CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, kazety nebo vinylové desky
(3) Jakékoli položky, které nejsou v původním stavu (poškozené nebo chybějící části v důsledku naší chyby)
2. Vrácení peněz
Jakmile bude vaše zboží odesláno zpět, zašlu vám e-mail s informací, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi, a také s informací, zda byla vaše vrácení přijata!
Pokud splňujete podmínky a jste schváleni, zpracujeme vaši vrácenou položku co nejdříve a automaticky ji vrátíme na váš původní způsob platby do určitého pracovního dne.
3. Akční zboží
Vrácení zboží je možné pouze za běžné ceny, nikoli za akční ceny!
4. Výměna
Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejný produkt, zašlete prosím e-mail našemu zákaznickému servisu!
5. Náklady na dopravu
Pokud chcete produkt vrátit, hradíte náklady na dopravu. Vrácení nezahrnuje náklady na dopravu. Doba, za kterou vám vyměněný produkt dorazí, se navíc může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.
Pokud je cena dopravy vyšší, zvažte prosím použití sledované přepravní služby nebo zakoupení pojištění dopravy, protože nemůžeme zaručit, že obdržíme vaši náhradu.